안녕하세요. 고객님

주문취소때문에 어려움을 겪으시는 고객님들이 있으셔서 안내드립니다.

주문취소 방법

1. 지니샵 왼쪽 상단 주문/배송조회를 눌러주세요. ( 지니샵 주문조회창으로 이동)

2. 주문조회창에 정보를 입력하시고 파란색 주문조회 버튼을 눌러주세요. (주문자명, 주문번호, 비밀번호)

- 상품구매시 입력한 사항들이며 주문완료시 문자메세지와 메일로 주문번호가 발송됩니다.

3. 주문상품정보 페이지로 이동 후 오른쪽 하단에 주문목록보기 버튼을 눌러주세요.

4. 주문내역조회 페이지가 나옵니다.

- 주문하신 상품정보가 나오며 앞부분에 취소신청, 교환신청을 이용하시면 됩니다.

5. 이제 주문취소가 완료되었습니다.

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현재 주문취소 과정이 복잡하여 일부 고객님들께서 도움을 요청하고 계시서

좀 더 쉽고 빠르게 이용하실 수 있도록 시스템 업그레이드를 준비하고 있습니다.

항상 노력하는 지니샵이 되겠습니다.

감사합니다.